01 — Documentos
Documentos do SAV
Esta central reúne os documentos públicos aplicáveis à contratação e uso do Seu Agente Virtual.
| Documento | Versão | Para que serve |
|---|---|---|
| Termos de Uso | 2.0 | Contrato principal de uso da plataforma. |
| Acordo de Nível de Serviço — SLA | 1.0 | Disponibilidade, manutenção, suporte e créditos. |
| Política de Privacidade | 2.1 | Como dados pessoais são tratados e protegidos. |
| Política de Reembolso e Cancelamento | 1.2 | Arrependimento, período mínimo, cancelamento e estorno. |
No checkout, o Cliente deve ter acesso a estes documentos antes de concluir a assinatura. O SAV deve registrar as versões aceitas no momento da contratação.
02 — Contato
Contato
Dúvidas: [email protected].